1. المقدمة
نحن في نظام REZON ERP نلتزم بأعلى معايير الحماية والخصوصية لبياناتكم المالية والإدارية والتجارية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إيضاح كيفية جمع البيانات، استخدامها، تخزينها، وحمايتها عند استخدام منصتنا لإدارة المبيعات والمخزون والإنتاج والمحاسبة.
2. البيانات التي نجمعها
من أجل تقديم خدمات ERP متكاملة وآمنة، نقوم بجمع البيانات التالية:
- بيانات الحساب والتعريف: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة أو المنشأة التجارية، والنطاق الفرعي (Subdomain).
- البيانات التشغيلية والمالية: فواتير المبيعات والمشتريات، الحركة المخزنية، ديل الحسابات، بيانات العملاء والموردين، وسجلات الموظفين والمرتبات.
- بيانات الاستخدام والتقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، متصفح الإنترنت، وسجلات تسجيل الدخول والعمليات الأمنية لحماية النظام.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها حصراً لأغراض تشغيلية ومشروعة تشمل:
- تقديم وتشغيل خدمات نظام REZON ERP المالي والإداري.
- تأمين عزل تام وشامل لبيانات كل شركة (Multi-Tenant Isolation).
- إصدار وتقارير الفواتير، الإقفالات اليومية، والتحليلات المالية والرقابية.
- إرسال التنبيهات والإشعارات التشغيلية المهمة المتعلقة بالحساب.
- تطوير وتحسين كفاءة النظام والأداء الفني والنسخ الاحتياطي.
4. حماية وتخزين البيانات
تتم معالجة وتخزين كافة البيانات على خوادم سحابية آمنة ومعتمدة (Google Cloud & Firebase Firestore) مع تطبيق تقنيات التشفير المتقدمة أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS Encryption & Encryption at Rest)، بالإضافة إلى قواعد أمان صارمة تمنع أي وصول غير مصرح به.
5. عدم مشاركة أو بيع البيانات
نعدكم بشكل قاطع بأننا لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتكم أو بيانات عملائكم المالية أو التجارية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية على الإطلاق.
6. حقوق المستخدم
يحق لجميع المستخدمين والشركات المسجلة في نظام REZON ERP:
- الوصول إلى كافة بياناتهم وتصديرها أو طباعتها في أي وقت.
- تعديل وتحديث البيانات غير الدقيقة.
- طلب الحذف الدائم والكامل لبيانات الشركة أو الحساب عبر أداة "حذف البيانات الذاتية" المتاحة في النظام أو التواصل مع الدعم الفني.
7. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@rezonerp.com.